ماهي التجارة الالكترونية

التجارة الالكترونية هي نوع من التجارة يتم فيها البيع والشراء عبر الإنترنت، من خلال المواقع الإلكترونية المخصصة للتجارة الإلكترونية أو من خلال التطبيقات المحمولة المخصصة لذلك. يتم فيها التعامل بالمعلومات والبيانات الرقمية والمالية، من خلال استخدام البطاقات الائتمانية وخدمات الدفع الإلكتروني المختلفة. وتشمل التجارة الالكترونية جميع المنتجات والخدمات المتوفرة عبر الإنترنت، بما في ذلك المنتجات الإلكترونية الرقمية مثل الأفلام والموسيقى والبرامج والألعاب ومنتجات الإنتاج الضخم مثل السلع المصنعة والأجهزة.

التجارة الإلكترونية والاقتصاد الوطني

التجارة الإلكترونية هي أحد قطاعات الاقتصاد الرقمي، وتعد من القطاعات الأساسية في العصر الحالي. وهي أيضاً تشكل جزءًا من استراتيجيات النمو السريع ولعبة الفوز في الاقتصاد العالمي. وبالتالي، فإن النمو الاقتصادي والتنمية الوطنية يتأثر باستخدام التكنولوجيا الحديثة ودمجها في نظام الاقتصاد الوطني. فعلي الحكومات العمل علي إنشاء بنية تحتية رقمية حديثة وتوفير الحوافز الضريبية لصغير المنشأت للتوسع في قطاع التجارة الإلكترونية وتشجيع الناس على استخدامها أكثر، تسهيلاً للتنمية الوطنية. زيادة التدفق الالكتروني المالي يمكن أن يوفر دائرة إلى اساسيات التنمية الاجتماعية المتبادلة وبالتالي تحتاج لإعطاء التكنولوجيا الرقمية أهمية الحقيقية عند النظر في

خصائص التجارة الإلكترونية

حتوي التجارة الإلكترونية على عدد من الخصائص المميزة ، ومن بين هذه الخصائص:

مقارنة بين التجارة الالكترونية والتجارة التقليدية

توجد العديد من الاختلافات بين التجارة الإلكترونية والتجارة التقليدية، وتتضمن بعض الاختلافات المهمة التالية:

مساحة العرض: يوفر الإنترنت مساحة عرض لا محدودة في حين أن المتاجر التقليدية لها إمكانيات عرض محدودة.

تكاليف التشغيل: يتطلب إنشاء وإدارة متجر إلكتروني عادة قليل من التكاليف مقارنة بتشغيل متجر تقليدي كامل.

البحث: تجد الشركات عبر الإنترنت أدوات أكثر دقة للبحث عن عملاء وتحقيق مبيعات أكبر، حيث يمكنها أن تستخدم التسويق الإلكتروني وتتبع ردود الفعل على موقع الويب ومواقع التواصل الاجتماعي.

الموازنة الزمنية: إجراء المعاملات في الإنترنت أسرع ، مما يعني أن العميل يمكنه التسوق الحصول على المنتج أو الخدمة بشكل أسرع ، وليس بحاجة إلى قصاصات المرافق المحلية والمواصلات.

درجة التفاعل: يمكن للشركات على الإنترنت استهداف عملائها بطرق مختلفة، ومعرفة قائمة بهم.

قنوات الاتصال: يستخدم التجار الإلكترونيون عددًا من القنوات المختلفة لتوفير وصوله إلى العملاء ، بطريقة منشورات الإعلانات المدفوعة والإعلان عبر البريد الإلكتروني والترويج في وسائل التواصل الاجتماعية.

التخزين: يتم إدراج جميع منتجات التجارة الإلكترونية في قواعد البيانات التي يمكن من خلالها للعملاء الوصول إليها مباشرة، بينما يحتاج تاجر التجارة التقليدية إلى مساحات تخزين وتصفية الإنتاج ومبيعات المخزون.

كيف تبدا التجارة الإلكترونية

يمكن للأفراد والمؤسسات بدء التجارة الإلكترونية باتباع الخطوات التالية:

تحديد نوع المنتجات أو الخدمات التي سيتم عرضها على الموقع.

اختيار تصميم موقع التجارة الإلكترونية المطلوب والاثناءة واطلاقه.

العثور على جهة موثوقة لتسجيل النطاق الخاص بالموقع.

4.ضمان تتبع منتظم للموقع وتحديث الإضافات وادارته.

تحديث كتالوج سلع الموقع بطريقة منتظمة لضمان استمرار إثراء الموقع.

إعداد وسيلة دفع آمنة

العمل على التسويق الرقمي لزيادة حركة المرور للموقع عبر وسائل ش التنع، اعلان في وسائل التواصل الاجتماعي، SEO وغيرها من الطرق

إنشاء نظام دعم العملاء والاستجابة للاستفسارات بسرعة